Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles chez zephyriqosa
Introduction et Engagement
Chez zephyriqosa, nous nous engageons fermement à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand respect. Cette politique de confidentialité explique en détail comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous confiez lors de votre utilisation de notre plateforme d'analyse de stabilité financière.
Notre approche de la protection des données s'appuie sur les principes fondamentaux de transparence, de minimisation des données et de responsabilité. Nous nous conformons rigoureusement au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi française "Informatique et Libertés" modifiée.
Données Collectées
Informations d'identification
Nous collectons votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale lors de la création de votre compte. Ces informations nous permettent de vous identifier de manière unique et de vous contacter concernant votre utilisation de nos services.
Données financières
Dans le cadre de notre service d'analyse de stabilité financière, nous collectons des informations relatives à vos revenus, dépenses, actifs et engagements financiers. Ces données sont essentielles pour fournir une analyse précise et personnalisée de votre situation financière.
Important : Nous ne stockons jamais vos mots de passe bancaires ou codes d'accès. Toutes les connexions aux services bancaires sont effectuées via des protocoles sécurisés et des partenaires agréés.
Finalités du Traitement
- Fournir nos services d'analyse de stabilité financière personnalisés
- Améliorer continuellement la qualité et la précision de nos algorithmes d'analyse
- Vous envoyer des rapports et recommandations financières pertinents
- Assurer le support technique et répondre à vos questions
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre plateforme
Chaque traitement de vos données personnelles repose sur une base légale solide, généralement votre consentement explicite ou l'exécution du contrat que nous avons conclu ensemble. Pour certaines finalités spécifiques, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime, toujours dans le respect de vos droits fondamentaux.
Partage et Transfert des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans les cas suivants :
Prestataires de services
Nos fournisseurs d'hébergement cloud, services de sécurité informatique et outils d'analyse peuvent accéder à vos données dans le cadre strictement nécessaire à la fourniture de leurs services. Tous nos prestataires sont soumis à des accords contractuels rigoureux garantissant la protection de vos données.
Obligations légales
Nous pouvons être contraints de communiquer vos données aux autorités compétentes en cas de demande légale fondée, notamment dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.
Vos Droits Fondamentaux
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :
- Droit d'accès : Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements basés sur l'intérêt légitime
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse privacy@zephyriqosa.com en précisant votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place un ensemble de mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.
Mesures techniques
Chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles, protocoles HTTPS pour toutes les communications, authentification multi-facteurs obligatoire, surveillance continue des accès et détection automatisée des anomalies.
Mesures organisationnelles
Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité, politique d'accès aux données basée sur le principe du moindre privilège, audits de sécurité trimestriels et plans de continuité d'activité testés régulièrement.
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos périodes de conservation standard :
- Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous
- Données financières d'analyse : 5 ans après la dernière utilisation du service
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données de support client : 3 ans après la résolution du dernier ticket
- Cookies et données de navigation : 13 mois maximum
Au terme de ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible pour des besoins statistiques internes.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et optimiser le fonctionnement de nos services. Vous gardez un contrôle total sur ces technologies de suivi.
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site, ces cookies ne peuvent être désactivés. Ils incluent les cookies de session, d'authentification et de sécurité.
Cookies analytiques
Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Ces cookies sont soumis à votre consentement préalable et peuvent être désactivés à tout moment.
Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification substantielle par e-mail et/ou via un avis visible sur notre site.
Les modifications entrent en vigueur dès leur publication, sauf indication contraire. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Si vous continuez à utiliser nos services après la publication des modifications, cela constitue votre acceptation de la politique révisée. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez cesser d'utiliser nos services et demander la suppression de votre compte.
Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
zephyriqosa - Service Protection des Données
5 Rue André Malraux, 49000 Angers, France
E-mail : info@zephyriqosa.com
Téléphone : +33 6 77 88 32 01
En cas de désaccord persistant, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).